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Questions fréquentes

Les réponses aux questions sur les produits, les commandes et les retours.

La livraison est gratuite sans minimum d’achat. Expédition sous 0 à 1 jour ouvré, puis livraison en 1 à 2 jours ouvrés après expédition.

Quels sont les délais de livraison ?

L’expédition intervient sous 0 à 1 jour ouvré. Le transport prend ensuite 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Les retours sont-ils gratuits ?

Oui. Signalez votre retour dans les 14 jours après réception. Contactez le service client avant l’envoi pour recevoir les instructions ; les frais de retour sont à notre charge.

Quelle différence entre tondeuse de coupe et de finition ?

La tondeuse de coupe travaille les longueurs. La tondeuse de finition, ou trimmer, sert aux contours et aux détails. Le shaver complète le travail sur un poil déjà très court.

Comment choisir mes sabots ou une tête de rechange ?

Vérifiez la référence exacte de votre tondeuse et la liste de compatibilité de l’accessoire. Le nom de la marque seul ne suffit pas.

Comment choisir une taille de gants ?

Comparez vos mesures avec le guide de la marque. Les tailles peuvent varier ; consultez notre guide des tailles pour les repères utiles.

Où retrouver ma commande ?

Utilisez la page Suivi de commande avec votre numéro de commande et l’e-mail utilisé, ou ouvrez votre espace Mon compte.

Comment demander un remboursement ?

Contactez-nous avec le numéro de commande et les produits concernés. Notre politique de remboursement décrit les étapes et les délais.

Puis-je payer sur cette version ?

Cette boutique fonctionne en démonstration locale. Les commandes enregistrées sont des tests, sans débit ni expédition.

Comment contacter ComptoirBarber ?

Écrivez à contact@comptoirbarber.com ou appelez le 07 76 89 80 75. Un formulaire est également disponible sur la page Contact.

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